מדריךGUIDE
איך לטפל. איך זה מגיע. איך זה חוזר. How to care. How it ships. How it returns.
טיפול בבגדGarment Care
כל פריט של MOOD מיוצר ידנית. הטיפול הנכון מאריך את חיי ההדפסה והרקמה במשך שנים — לא חודשים.Every MOOD piece is hand-made. Proper care extends the life of the print and embroidery for years — not months.
- הפוך/י את הפריט לפני כביסה Turn the piece inside out before washing
- מים קרים בלבד (עד 30°C) Cold water only (max 30°C)
- תוכנית עדינה במכונת כביסה Gentle cycle in washing machine
- אל תשתמש/י באקונומיקה או מרכך כביסה חזק Do not use bleach or harsh fabric softener
- ייבוש בצל, אופקית Air dry in shade, flat
- אל לטוחן במייבש (DTF פאף ורקמה רגישים לחום גבוה) Do not tumble dry (DTF Puff and embroidery sensitive to heat)
- אל להניח ישירות בשמש Do not place in direct sunlight
- גהץ/י תמיד הפוך Always iron inside-out
- חום נמוך-בינוני (לא יותר מ-120°C) Low to medium heat (max 120°C)
- אל לגהץ ישירות על ההדפסה או הרקמה Never iron directly on print or embroidery
משלוחShipping
משלוח בכל הארץ ולחו"ל. אספקה מהירה, מעקב מלא, אריזה מותגת.Shipping nationwide and worldwide. Fast delivery, full tracking, branded packaging.
- ₪30 — חינם מ-₪400 ומעלה ₪30 — free over ₪400
- 3-5 ימי עסקים 3-5 business days
- מעקב מלא במייל Full tracking by email
- ₪55 — חינם מ-₪600 ומעלה ₪55 — free over ₪600
- 1-2 ימי עסקים 1-2 business days
- משלוח עד הבית Door-to-door delivery
- חינם Free
- טבריה (פרטים באימייל אחרי הזמנה) Tiberias (details by email after order)
- תוך 24 שעות מההזמנה Within 24 hours of order
- ₪80-150 (תלוי במדינה) ₪80-150 (depends on country)
- 7-14 ימי עסקים 7-14 business days
- EU, US, UK, Asia, Australia EU, US, UK, Asia, Australia
החזרותReturns
אנחנו עומדים מאחורי כל פריט. אם צריך להחזיר — יש דרך ברורה.We stand behind every piece. If you need to return — there's a clear way.
- החזרה עד 14 יום ממועד הקנייה. Returns within 14 days of purchase.
- הפריט ללא שימוש, עם תווית מקורית ואריזה. Item unused, with original tag and packaging.
- החזר כספי עד 7 ימי עסקים מקבלת הפריט. Refund within 7 business days of receiving the item.
- אנחנו דוגלים באיכות ועובדים לפי התקנים המחמירים ביותר. אם בכל זאת התגלה פגם — כל מקרה נבדק לגופו, ולאחר בדיקה נחליט על זיכוי מלא או חלקי. We're committed to quality and work to the strictest standards. If a defect is found — each case is reviewed individually, and after review we'll decide on a full or partial credit.
מידותSize Guide
כל הפריטים שלנו בגזרת Boxy Fit אמיתית — אוברסייז נופל נקי. למטה השוואה למידה סטנדרטית.All our pieces come in a true Unisex Boxy Fit — oversized, falls clean. Comparison to standard sizing below.
- S — חזה 54 / אורך 70 / שרוול 22 S — Chest 54 / Length 70 / Sleeve 22
- M — חזה 57 / אורך 72 / שרוול 23 M — Chest 57 / Length 72 / Sleeve 23
- L — חזה 60 / אורך 74 / שרוול 24 L — Chest 60 / Length 74 / Sleeve 24
- XL — חזה 63 / אורך 76 / שרוול 25 XL — Chest 63 / Length 76 / Sleeve 25
- 2XL — חזה 66 / אורך 78 / שרוול 26 2XL — Chest 66 / Length 78 / Sleeve 26
- חזה: היקף מתחת לבית השחי Chest: circumference under the armpit
- אורך: מהכתף עד הקצה התחתון Length: from shoulder to bottom hem
- שרוול: מהכתף עד קצה השרוול Sleeve: from shoulder to cuff
שאלות נפוצותFrequently Asked
התשובות לשאלות הנפוצות ביותר. לא מצאת? פנה ב-support@moodstore.co.ilAnswers to the most common questions. Didn't find it? Reach out at support@moodstore.co.il
- הדרופ הבא בעבודה. תאריך יישלח קודם ל-INSIDE LIST. The next drop is in the works. Date will be announced first to the INSIDE LIST.
- האוסף הנוכחי הוא Foundation Collection — תשעה דגמים. דרופים חדשים עולים כל כמה שבועות. הישאר ב-INSIDE LIST כדי לדעת ראשון. The current collection is the Foundation Collection — nine models. New drops land every few weeks. Stay on the INSIDE LIST to know first.
- כן — בתוך 14 יום ממועד הקנייה, כל עוד הפריט ללא שימוש ועם תווית מקורית. שלחו הודעה ל-support@moodstore.co.il ונסדר את ההחלפה. Yes — within 14 days of purchase, as long as the item is unused with its original tag. Message support@moodstore.co.il and we'll arrange the exchange.
צור קשרContact
שאלה? פנייה? שיתוף פעולה? כל פנייה מקבלת תשובה תוך 24-48 שעות.Question? Inquiry? Collaboration? Every message gets a reply within 24-48 hours.
- +972 55-562-9246 — wa.me/972555629246 +972 55-562-9246 — wa.me/972555629246
- תגובה תוך דקות בשעות העבודה Replies within minutes during business hours
- support@moodstore.co.il — לכל פנייה support@moodstore.co.il — for everything
- Instagram: @moodstore_il Instagram: @moodstore_il
- TikTok: @moodstore_il TikTok: @moodstore_il